返金ポリシー

返金ポリシー

[返金ポリシー]

返品・交換について

当ブランドでは、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

あらかじめご了承ください。

ただし、商品に明らかな不備やご配送があった場合には、商品到着後【7日以内】にメールにてご連絡ください。誠意をもって対応させていただきます。

不良品について

以下の場合は返品・交換の対象となります。

・商品に著しい破損、汚染がある場合

・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

在庫状況により交換ができない場合は、返金対応とさせていただきます。

返品をお受けできない例

・サイズ違い、イメージ違いなどのお客様都合

・一度ご着用された商品

・商品タグを外した場合

・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品

予約商品について

予約商品は受注生産のため、ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。

あらかじめご了承のうえ、ご注文をお願いいたします。

返金方法

返金は、原則としてご利用の決済方法に準じて行います。

返金時期は決済会社の処理状況により異なります。

 

返品配送ポリシー

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返品時の送料について

不良品、誤配送の場合の返送送料は、当ブランドが負担いたします。

着払いにてご返送ください。

お客様都合による返品を特別にお受けする場合（※事前相談のうえ）、返送料はお客様のご負担となります。

返品手続きについて

返品をご希望の場合は、必ず事前メールにてご連絡ください。当ブランドからの案内後にご返送をお願いいたします。

事前連絡のない返品はお受けできない場合がございます。